Стиль и тон → Вежливость и эмоции – Приветствие
Приветствие
Выбираем простые, человечные формулировки без лишней официальности.
Здравствуйте — универсально и уместно
Такое приветствие работает во всех каналах: письма, поддержка, уведомления. Это вежливо, нейтрально и не создаёт лишней фамильярности.
Доброго времени суток!
Здравствуйте!
В уведомлениях и СМС — можно опустить
В коротких каналах, где важна экономия символов, приветствие часто лишнее — оставляем только суть.
Добрый день! Заказ ждёт вас в пункте выдачи
Заказ ждёт вас в пункте выдачи
Вовлекающий заголовок вместо приветствия
В соцсетях и других маркетинговых текстах уместнее сделать яркий заголовок, чем начать с приветствия — это привлечёт больше внимания аудитории.
Здравствуйте, дорогие подписчики! У нас стартует новый конкурс….
Новый конкурс от Ozon Банка